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FORMAZIONE - Calendario 2010

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Vtiger CRM

 

Codice corso:  2010-VT

Date: 

Piano Didattico:  Il corso ha una durata di 8 ore; si svolge in una giornata nella fascia oraria compresa tra le 9,30 e le 18,30 (con 1 ora di pausa per il pranzo)

Sede del Corso:  Le lezioni si svolgeranno presso la sede di Roma, via Vinicio Cortese 144

Numero partecipanti:  Fino a 12

Quota di partecipazione:

Per informazioni Segreteria del Training Center
  Telefono/Fax: 06.50797851
  Orario    9:30-13:00
  E-mail: training@lead-tech.it

 

Overview

Vtiger è un software CRM opensource pensato per gestire le relazioni con i propri Clienti. Copre la cosiddetta salesforce automation, permette di gestire anagrafica clienti, campagne marketing, rete commerciale, processo di preventivazione e fatturazione, assistenza post-vendita.
Inoltre la sua robustezza e versatilità lo rendono una soluzione adatta e convincente per rispondere a svariate esigenze, tipiche del mondo aziendale, e non.

 

Obiettivi formativi

Il corso si prefigge di fornire ai partecipanti al corso le conoscenze essenziali sugli aspetti teorico-pratici riguardanti Vtiger CRM e le metodologie, tecniche e strumenti pratici in linea con le best-practices applicate dalla rete Vtigersolutions.

 

Destinatari

IT Manager, IT Director, CIO, Responsabili Marketing, Responsabili Vendite, Appassionati.

 

Prerequisiti di partecipazione

Per seguire con profitto il corso è richiesto:
- utilizzo di Internet
- conoscenza basilare della lingua inglese

 

Programma

Modulo 1
  * Definizione del CRM
  * Funzionalità base di Vtiger
  * Listview e detailview
  * Mappatura dei Processi Commerciali
  * Possibili scenari operativi


Modulo 2
  * Illustrazione del funzionamento dell'interfaccia web di amministrazione
  * Filtri avanzati
  * Analisi e reportistica
  * Funzionamento dei workflow
  * Profilazione degli utenti
  * Ruoli e impostazioni.


E' premura dei nostri docenti approfondire gli argomenti ritenuti di volta in volta più interessanti dalla classe.

 

Valutazione

Ciascun modulo formativo prevede la presentazione di progetti (case study) e sessioni di navigazione live.

 

Le certificazioni

Il corso non prevede percorsi di certificazione specifici.

 

Qualifiche dei Docenti

I nostri docenti sono esperti di prodotto con un forte background ICT.

 

Materiale Didattico

A supporto dell'attività formativa in aula proposta da Lead-Tech, viene fornito materiale didattico sia in forma cartacea che digitale.

 

Ammissione ed iscrizione

Il corso è a numero chiuso.
Le domande di iscrizione verranno accettate in ordine di arrivo fino ad esaurimento posti, previa valutazione di idoneità.
Al ricevimento dell'iscrizione i Responsabili dell'Area Formazione contatteranno i candidati telefonicamente per un colloquio conoscitivo e, nei casi in cui è prevista, fisseranno una prova selettiva basata sulla somministrazione di un test, volto a valutare le conoscenze di base nelle materie richieste come prerequisito.
L'inserimento dei candidati è subordinato ad un colloquio personale finalizzato alla selezione e all'orientamento.

 

Modalità di Iscrizione

Consultate la pagina delle Iscrizioni.

Lead-Tech si riserva il diritto di non ammettere al corso candidati i cui profili non siano in linea con il percorso formativo prescelto.